La communication, pourquoi ?
La communication, on sait tous (à peu près) à quoi ça sert, mais on ne voit pas toujours l’intérêt pour son entreprise, et on n'a pas toujours conscience d'en avoir besoin.
Une stratégie de communication ? Pourquoi faire ? Je ne pense à pas en avoir besoin...
Mon entreprise se porte bien, je n’ai pas besoin de communiquer !
Et si justement c’était le moment idéal pour mettre en place une stratégie de communication.
Quand tout roule on a de l’entrain, de la confiance, on a envie de parler de ce qu’on fait, de ses produits, de ses services.
Alors faites parler de vous, donner une belle image de votre entreprise !
Tout va bien aujourd’hui, mais pour la suite, on ne sait jamais ce qui arrive.
En tant qu’entrepreneur on est souvent happé par notre activité, nos clients et on ne se donne pas forcément le temps pour faire / entretenir sa communication.
Et pourtant…
Communiquer régulièrement permet d’anticiper votre activité future et de pérenniser votre entreprise.
Bien sûr que vous manquez de temps pour vous atteler à une telle tâche et vous vous dites que vous le ferez quand vous en aurez besoin ou quand ce sera plus calme.
Gardez à l’esprit que vos clients aujourd’hui ne sont pas forcément ceux de demain, il est donc important de penser à toucher de nouvelles cibles tout en continuant à fidéliser.
Concrètement comment des actions de communication peuvent vous aider ?
Vous faire connaître auprès de votre cible
Le développement de la notoriété doit toujours être présent, c’est grâce à cela que vous toucherez toujours plus de prospects et de nouveau client tout en augmentant votre capital confiance.
Montrer tout ce que vous faites
On ne sait pas toujours tout ce que vous faites, même vos clients ne savent pas toujours l’étendu de vos prestations, parlez-en !
Anticiper les périodes creuses de votre activité
Quand on a une activité saisonnière ou quand certaines périodes de l’année sont un peu plus… molles ! Communiquer permet de vous montrer, de combler ce creux.
Fidéliser votre clientèle
Un client satisfait reviendra certainement alors parlez-lui.
Vous démarquer de vos concurrents
La concurrence, ça fait peur n’est ce pas ? Et bien, gardez une longueur d’avance avec sérénité !
(Si l'aspect de la concurrence vous intéresse, un article arrive bientôt)
"La plupart de mes nouveaux clients viennent grâce au bouche à oreille, je n’ai pas besoin de communiquer d’avantage."
D’accord mais est ce que vos clients sont ceux que vous aimeriez avoir (coucou le client idéal !), et puis grâce aux actions de communication vous pourriez faire évoluer des points ciblés comme :
Votre chiffre d’affaires,
Le nombre de clients,
Le panier moyen,
Le lancement d’un nouveau produit, service ou offre.
En bref, même quand on est pas des passionnés de la communication ça reste un chouette levier pour faire bouger son business. Oui ça prend du temps, et de l’énergie, mais je vous assure que le retour sur investissement vaut le coup d’y réfléchir !
Et vous, comment envisagez-vous la communication au sein de votre entreprise ?